Se hai riscontrato un problema durante il pagamento di un avviso pagoPA tramite un canale diverso dal sito pagoPA o dall'app IO, ecco a chi devi rivolgerti per ottenere supporto.
Fai attenzione alle truffe online
Se hai ricevuto messaggi sospetti che ti chiedono di pagare a nome di pagoPA, segui le istruzioni per segnalare un tentativo di truffa. Se invece hai pagato su un sito fraudolento, scopri cosa fare in caso di truffa.
Contatta il canale di pagamento
In caso di problemi con il pagamento, contatta l'assistenza del canale che hai scelto. La maggior parte dei canali online ha un’area dedicata all’assistenza da cui è possibile aprire una segnalazione o parlare con un operatore. Nei punti fisici, puoi chiedere aiuto direttamente al personale.
Puoi pagare un avviso pagoPA attraverso diversi canali online e sul territorio.
Contatta l'ente creditore
Se il problema non si risolve con il supporto del canale di pagamento, puoi contattare direttamente l’ente creditore. Trovi i suoi riferimenti in alto a sinistra sull’avviso pagoPA o sul sito dal quale hai iniziato il pagamento.
Quando contattare l'assistenza di pagoPA
Puoi contattare l’assistenza di pagoPA se hai avuto problemi nel pagamento tramite uno dei canali gestiti da PagoPA S.p.A. - l’app IO, il sito pagoPA o il servizio di pagamento online di un ente creditore integrato con pagoPA.